Pomoc Zdalna

Plan zdalnej pomocy Bitonline

- usługi konserwacji i tworzenia kopii zapasowych / odzyskiwania danych

- profesjonalna pomoc za każdym razem, gdy jej potrzebujesz

29 £ / pm - jedna stacja robocza + drukarka

40 £ / pm - dwa stanowiska robocze, w tym wszystkie podłączone urządzenia

12 £ / pm - jedno urządzenie BiT online

Usługa zdalnego wsparcia Bitonline jest przeznaczona dla małych firm i osób zainteresowanych ustanowieniem stałego wsparcia inżynierów Bitonline i pomocy online

Celem zespołu jest zapewnienie wsparcia w rozwiązywaniu różnych problemów, które występują podczas pracy zarówno na komputerach stacjonarnych (stacjach roboczych), jak i na urządzeniach mobilnych, z których pracownicy mogą korzystać podczas wykonywania zadań poza biurem. Nasz kompleksowy pakiet opieki IT oparty jest na prostych, solidnych zasadach, a wszystko, co musisz zrobić, to skontaktować się z dyżurującym zespołem wsparcia.

Profesjonalna pomoc za każdym razem, gdy jej potrzebujesz

Nieoczekiwane problemy występujące podczas pracy na sprzęcie lub oprogramowaniu mogą nie tylko powodować opóźnienia w wykonywaniu zadań przez poszczególnych członków organizacji, ale w skrajnych przypadkach mogą także zatrzymać procesy, które są kluczowe dla sukcesu Twojej firmy. Specjalistyczna pomoc zdalna oferowana przez Bitonline może skutecznie wyeliminować ryzyko takich nieprzyjemnych konsekwencji, umożliwiając korzystanie z profesjonalnej pomocy w dowolnym miejscu i czasie.

Profesjonalne porady i wsparcie są dostępne przez telefon lub wysłanie e-maila w celu umówienia spotkania w dogodnym terminie i czasie z jednym z naszych specjalistów. W ustalonym terminie zostaniesz poproszony o podanie nazwy użytkownika i hasła, aby umożliwić instalację naszego oprogramowania na twoim komputerze lub urządzeniu. Specjalista Bitonline zdalnie uzyska dostęp do twojego urządzenia i rozwiąże problem. Proces jest całkowicie bezpieczny; dostęp do twoich komputerów i plików przez inne podmioty jest zabroniony.

Plan zdalnego wsparcia Bitonline dla małych firm obejmuje - profesjonalną pomoc za każdym razem, gdy potrzebujesz, a także codzienne usługi konserwacji i tworzenia kopii zapasowych / odzyskiwania danych

Wsparcie sprzętowe u klienta

W przypadku incydentów sprzętowych, których nie można rozwiązać zdalnie, nasi inżynierowie mogą zapewnić pomoc techniczną na miejscu (koszt wymiany jakichkolwiek komponentów sprzętowych nie jest uwzględniony w tym planie pomocy technicznej).